Ziraat Katılım
Ziraat Katılım’ın dijital bankacılık kanallarını daha modern, ölçeklenebilir ve kullanıcı odaklı bir yapıya taşımak amacıyla kapsamlı bir dijital dönüşüm projesi hayata geçirildi. 200+ ekranın yeniden tasarlandığı bu projede, modüler mimari yaklaşımı ve kontrollü geçiş modeliyle sürdürülebilir bir dijital bankacılık deneyimi desteklendi.
Kontrollü ve Fazlara Ayrılmış Bir Dönüşüm Modeli
- 200+ ekran ve akış yeniden tasarlandı
- Modüler mimari yaklaşımı benimsendi
- Pilot, UAT ve test otomasyonu süreçleri uygulandı
- Riskler paydaşlarla koordineli şekilde yönetildi
Proje boyunca fazlara ayrılmış, ölçülebilir ve kontrollü ilerleyen bir dönüşüm yaklaşımı benimsendi. 200’ün üzerinde ekran ve kullanıcı akışı modern UX/UI prensipleriyle yeniden tasarlanırken, modüler mimari sayesinde geliştirme ve devreye alma süreçleri hızlandırıldı. Pilot ortamda yapılan erken doğrulamalar ve kullanıcı geri bildirimleri karar süreçlerine dâhil edildi; UAT ve test otomasyonu ile kalite yaklaşımı güçlendirildi. Revize planlama ve şeffaf ilerleme takibi sayesinde projedeki riskler tüm paydaşlarla koordineli biçimde yönetildi.
Proje kapsamında Ziraat Katılım’ın dijital kanallarında yer alan temel bankacılık fonksiyonları; Bireysel ve Kurumsal müşteriler için ayrı kurgulanarak Mobil Şube ve İnternet Şube deneyimleri uçtan uca ele alındı.
Login öncesi ve sonrası müşteri deneyimi baştan kurgulanarak; hesap yönetimi, ödeme ve para transferi işlemleri, kart ve finansman süreçleri ile döviz, yatırım ve kıymetli maden işlemleri gibi temel bankacılık fonksiyonları daha modern, sade ve kullanıcı dostu bir yapıya taşındı.
Bununla birlikte, QR ile para çekme/yatırma ve ödeme işlemleri, dijital müşteri edinim süreçleri, canlı destek ve çağrı merkezi entegrasyonları gibi müşteri etkileşimini doğrudan etkileyen alanlar da dönüşüm kapsamına dahil edildi.
Kurumsal müşterilere yönelik nakit yönetimi, onay mekanizmaları ve yetkilendirme süreçleri yeniden ele alınarak daha esnek, yönetilebilir ve ölçeklenebilir bir yapı oluşturuldu.
Altyapı tarafında ise e-Devlet entegrasyonu, parametrik yönetim kabiliyetleri, dashboard ve raporlama ekranları ile operasyonel süreçleri destekleyen bileşenler ele alındı. Tüm kapsam, entegrasyon bağımlılıkları ve sistemler arası etkileşimler gözetilerek sürdürülebilir ve ölçeklenebilir bir mimari yaklaşımla hayata geçirildi.
KALİTE VE TEST
- 2000+ fonksiyonel test senaryosu mobil ve internet bankacılığı kanallarında uygulandı
- Test otomasyonu ve kullanıcı kabul süreçleri ile kalite güvence yaklaşımı güçlendirildi
Bu dönüşümle birlikte Ziraat Katılım:
- Dijital kanallarda daha tutarlı ve modern bir kullanıcı deneyimi sundu
- Geliştirme ve test süreçlerinde daha ölçülebilir ve izlenebilir bir kalite yaklaşımı kazandı
- Modüler yapı sayesinde yeni ihtiyaçlara daha hızlı adapte olabilecek bir mimariye sahip oldu
- Kontrollü geçiş modeli ile canlıya geçiş riskleri daha etkin şekilde yönetildi
Innovance’ın çevik proje yönetimi, güçlü teknik yetkinliği ve bankacılık deneyimiyle desteklenen Ziraat Katılım Dijital Dönüşüm Projesi; planlanan fazlar doğrultusunda, kontrollü ve sürdürülebilir bir şekilde hayata geçirildi.
Proje, katılım bankacılığında modern, ölçeklenebilir ve kullanıcı odaklı dijital bankacılık dönüşümünün güçlü bir örneği olarak konumlandı.
0
Son 3 Ayda Aktif Dijital Kanal Kullanıcısı
0
Toplam Mobil Kullanıcı
İşinize Değer Katmak İçin Buradayız
Yeteneklerimizi ve iş birliği fırsatlarını keşfetmek ister misiniz?
Teknoloji ihtiyaçlarınızı ve büyüme hedeflerinizi dinlemek, birlikte değer yaratabileceğimiz alanları keşfetmek isteriz.
Uzman ekibimizle tanışmak ve olası iş birliklerini konuşmak için bizimle iletişime geçin.
