Akbank
Innovance’ın sağladığı uzmanlıkla, en güncel ön yüz teknolojileri kullanılarak çok kanallı (omni-channel) bir bankacılık deneyimi hayata geçirildi.
Prestijli müşterimiz, yalnızca mobil uygulama ve ATM ağı üzerinden, tüm segmentlere yönelik hizmetlerde kapsayıcı, kesintisiz ve entegre bir müşteri yolculuğu sunmayı başardı.
Innovance, yeni bankacılık deneyimlerini hayata geçirmeye öncülük ediyor.
- Dijital Dönüşüm
- Yeni Teknoloji Uygulaması
- Yetenek Merkezi Kurulumu
Innovance, bankaya uzaktan uzmanlık desteği sağlayarak, mobil bankacılık uygulaması ile ATM ağı arasında entegre bir kullanıcı deneyimi sundu.
Bu yenilikçi yaklaşım sayesinde, banka müşterileri işlemlerini mobilde başlatıp ATM’de tamamlayabiliyor ya da ATM’de başlatıp mobilde sürdürebiliyor. Böylece, dijital kanallar arasında sorunsuz geçişlerle çok kanallı ve bütünsel bir bankacılık deneyimi mümkün hale geldi.
Mobil ve ATM kanalları arasında kusursuz geçişi mümkün kılan bu yenilikçi proje, bankacılıkta dijitalleşmenin sınırlarını yeniden tanımlıyor. Bankanın tüm ATM ekranlarının React JS ile yeniden tasarlanıp geliştirilmesiyle hayata geçen bu dönüşüm sayesinde müşterimiz, dünyada “işleme mobilde başla, ATM’de tamamla” ve “işleme ATM’de başla, mobilde tamamla” akışlarını sunan öncü kurumlardan biri oldu.
En önemli husus, çoklu platformları kapsayan gelişim planının mimari düzeyde hazırlanması ve bankanın temel servisleri ile teknoloji altyapısının uyum içinde koordinasyonunun sağlanmasıydı. Innovance mimarlarının özenle tasarladığı bu gelişim planı, kod kalitesini artırırken geliştirme süreçlerinin hızlanmasına da olanak tanıdı.
Innovance, bankanın ATM altyapısı için kod kalitesini izleyen performans odaklı bir yapı kurarak yetkinlik merkezi oluşturdu. Bu sayede banka, ATM ağı üzerinde açık kaynak geliştirme kapasitesine de kavuştu. Kod incelemeleri de dahil olmak üzere tüm kalite güvence süreçleri Innovance tarafından titizlikle hayata geçirildi.
Innovance ve danışmanları, müşterinin altyapısında güçlü bir yetkinlik merkezi kurmayı başardı. Bu merkez, ATM ağı üzerindeki gelecekteki taleplerin kolayca entegre edilmesini sağlayacak açık kaynak proje merkezi kurulumu için tam rehberlik sundu. Ayrıca müşterilerin ATM ile mobil uygulama arasında kesintisiz işlem yapabilmelerini mümkün kıldı. Ön yüz teknolojilerinin uygulanması ve mimari danışmanlık desteğiyle yeni bir çerçeve tasarlandı. Elde edilen bu eşsiz deneyim ve bilgi birikimi, şubesiz bankacılığa geçişte yol gösterici olacak.
WE ARE READY TO HELP YOUR BUSINESS
Interested to enquire about our capabilities and how we can cooperate?
We are very much interested about your current technology challenges and your upcoming business requirements; our experts will be happy to schedule a call and discuss possibilities together.
